Jedna osoba od spraw technicznych w Waszej firmie: CRM, strona, integracje.

Usługi

• CRM

  Salesforce po wdrożeniu, inny CRM albo przejście z arkusza. Porządek w danych, raporty, uprawnienia, formularze i poczta podłączone do CRM.

  Więcej

• Integracje

  Strona lub sklep z CRM, Outlook i Microsoft 365, Google Workspace, fakturowanie i systemy projektowe. Naprawa integracji, która przestała działać.

  Więcej

• WordPress i WooCommerce

  Poprawki, aktualizacje po kopii zapasowej, przyspieszenie, zabezpieczenie, zmiany w sklepie. Na stronie, którą już macie.

  Więcej

• Przejęcie strony po agencji

  Odzyskanie dostępów do domeny, hostingu i panelu, spis tego, co gdzie jest, przegląd stanu i dokumentacja.

  Więcej

• Opieka miesięczna

  Aktualizacje, kopie zapasowe z testem odtworzenia, monitoring, pula drobnych zmian, przegląd kwartalny. Strona, CRM i integracje w jednej puli.

  Więcej

• Opieka nad Salesforce

  Macie Salesforce i nikogo, kto się nim zajmuje? Osobny serwis: zmiany, uprawnienia, AI i darmowy audyt przed AI.

  Więcej

Dlaczego jedna osoba, a nie trzech wykonawców

• Jedna osoba zna WordPressa i Salesforce

  Firma od CRM nie zna strony, agencja od strony nie zna CRM. Gdy coś przestaje działać między nimi, nikt nie czuje się odpowiedzialny. Tu odpowiada jedna osoba.

• Małe zmiany to normalna praca

  Nowe pole w formularzu, poprawka na podstronie, raport dla szefa. Agencje czekają na projekt. Ja robię to, co blokuje Was dziś.

• Kopia zapasowa przed każdą zmianą

  Strona, baza danych, konfiguracja CRM. Jeśli coś pójdzie nie tak, wracamy do stanu sprzed godziny. Większe zmiany najpierw na kopii.

• Po ludzku

  Nie musicie wiedzieć, co to wtyczka, API ani sandbox. Opisujecie problem słowami z firmy, ja wracam z opcjami i tym, co z nich wynika.

• Rozliczenie za przepracowany czas

  Pojedyncze zlecenia, pakiet godzin albo stała opieka. Bez etatu, bez abonamentu za nic. Wycena przy konkretnej sprawie.

• Dokumentacja zostaje u Was

  Spis dostępów, systemów i zmian w jednym miejscu, w Waszych rękach. Następna osoba nie zaczyna od zera, a Wy nie jesteście ode mnie uzależnieni.

Jak zaczynamy

1. Rozmowa

   Co nie działa, co czeka w kolejce, jakie macie systemy i kto ich używa. 30 minut, online.

2. Dostępy i spis

   Osobne konto dla mnie w każdym systemie. Spisuję, co gdzie jest, i wskazuję, co grozi awarią, a co może poczekać.

3. Pierwsza zmiana

   Coś małego i widocznego z Waszej listy. Zobaczycie, jak pracuję: kopia, zmiana, sprawdzenie, notatka.

4. Dalej według potrzeb

   Pojedyncze zlecenia, pakiet godzin albo opieka miesięczna z określonym czasem reakcji.

Jak wygląda współpraca w praktyce

Trzy firmy, z którymi pracuję dziś. Nazwy podaję na rozmowie, gdy klienci wyrażą zgodę na publiczny opis.

• Firma z Salesforce i stroną na WordPressie

  • Sytuacjadwa systemy, dwóch wykonawców, żaden nie znał drugiego
  • Formadoraźnie plus projekty
  • Wymiar1–2 godziny miesięcznie, większe zlecenie co pół roku

  Drobne zmiany na stronie i w CRM, a raz na jakiś czas większa praca: m.in. połączenie strony z Salesforce, żeby zapytania trafiały prosto do handlowców, bez przepisywania ze skrzynki. Jedna osoba od obu systemów.

• Firma handlowa, Salesforce po wdrożeniu zewnętrznym

  • Sytuacjafirma wdrożeniowa skończyła projekt, nikt nie został
  • Formastała opieka
  • Wymiarok. 12 godzin miesięcznie

  Bieżące zmiany w procesie sprzedaży, raporty dla zarządu, porządek w uprawnieniach po odejściach pracowników, odpowiedzi na pytania handlowców. Jedna osoba, do której dzwoni się, gdy coś nie działa.

• Firma z własną aplikacją mobilną

  • Sytuacjaaplikacja działa, autor przestał ją rozwijać
  • Formadoraźnie
  • Wymiarpoprawki co dwa miesiące

  Naprawa błędów, dostosowanie do nowych wymagań sklepu z aplikacjami, drobne zmiany. Rzadko, ale regularnie, zawsze ta sama osoba, która zna kod.

Referencje udostępniam na życzenie po uzgodnieniu z klientami.

Z bazy wiedzy

Krótkie, praktyczne teksty o tym, z czym firmy przychodzą najczęściej.

• Przejęcie strony · Dostępy · 6 minut czytania

  Lista dostępów po agencji

  Strona działa, więc wydaje się, że nic pilnego się nie dzieje. Do dnia, w którym wygasa domena, przestaje działać poczta albo trzeba zmienić jedno zdanie na stronie i okazuje się, że nikt nie ma hasła. Ta lista jest na wcześniej.

• Integracje · Microsoft 365 · 6 minut czytania

  Outlook i CRM

  „Połączmy Outlooka z CRM” brzmi jak jedno zadanie. W praktyce to decyzja, co ma się synchronizować, czyje maile, na jakim koncie i co się stanie, gdy handlowiec odejdzie. Ten tekst porządkuje te pytania, zanim ktoś kliknie „połącz”.

• WordPress · Opieka · 6 minut czytania

  Aktualizacja WordPressa bez strachu

  Firmy nie aktualizują strony nie z lenistwa, tylko ze strachu: ostatnim razem po aktualizacji zniknął formularz. Ten strach jest uzasadniony. Rozwiązaniem nie jest nieaktualizowanie, tylko rutyna, w której każdy krok da się cofnąć.